Découvrez ici les réponses aux questions les plus fréquentes à propos de mon fonctionnement, de mes objets et de mes engagements.
Bienvenue dans les coulisses de La Brocante Bucolique.
Que vend-on chez La Brocante Bucolique ?
Chez La Brocante Bucolique, vous trouverez :
- Des meubles anciens
- De la vaisselle ancienne (souvent en faïence ou en porcelaine)
- De la verrerie et du cristal
- Des tableaux, gravures, portraits…
- Des luminaires, des objets de décoration, parfois insolites
- Et de temps en temps, une pièce qui fait chavirer un cœur
Tous les objets proposés sont anciens, et plus précisément issus :
- du XIXe siècle
- de l’époque 1900
- de la période Art Déco (années 1920-30)
- et jusqu’aux années 50
Chaque pièce est choisie avec soin, pour sa qualité, son charme, sa singularité. Mon credo ? Le beau, le poétique, l’authentique.
Dans quel état sont les objets proposés ?
Je propose exclusivement :
- Des pièces en très bel état, ou
- Des pièces en bon état, avec traces du temps assumées
Car oui, une micro-fêlure sur une faïence, une petite usure de vernis sur un cadre, ou un éclat discret sur une dorure… font partie du charme de l’ancien. Je veille à ce que cela reste toujours cohérent, visible en photo, et acceptable selon l’âge.
En résumé : pas de mauvaises surprises, mais le vrai charme du temps qui passe.
Les objets sont-ils tous nettoyés ou restaurés ?
Tous les objets sont :
- Nettoyés, dans le respect des matériaux
- Parfois restaurés légèrement, uniquement si nécessaire
- Toujours photographiés sans tricher, pour que vous puissiez juger en toute transparence
Pas de mise en scène trompeuse, pas de retouches outrancières. Juste l’objet, tel qu’il est, dans toute sa beauté.
Puis-je retourner un objet si je change d’avis ?
Oui.
Vous devrez au préalable me faire suivre l’information des que possible par mail uniquement savbucolique@yahoo.com ou par l’onglet SAV sur le site pour un traitement prioritaire.
Vous avez 14 jours à réception pour effectuer un retour.
L’objet devra être renvoyé :
- Dans son emballage d’origine et j’y tiens.
- Avec le même soin apporté à l’expédition
- Et dans le même état qu’à la réception
C’est un droit et une garantie, pour que l’achat reste un plaisir.
Comment sont envoyés les objets ?
Je propose deux modes de livraison :
- Colissimo (livraison à domicile)
- Mondial Relay (livraison en point relais)
Le choix vous appartient au moment de la commande.
Les objets sont emballés avec le plus grand soin, en fonction de leur fragilité.
Et oui, parfois le papier bulle est une œuvre d’art en soi !
Je suis responsable de mes envois jusqu’à bonne réception entre vos mains
Faites-vous des livraisons en main propre ou du retrait sur place ?
Cela peut se faire au cas par cas, en Touraine, uniquement sur rendez-vous.
Pour certains meubles ou objets volumineux, il est aussi possible de prévoir une livraison spécialisée. N’hésitez pas à échanger avec moi sur vos disponibilités et contraintes pour une bonne réception.
Comment être sûr de ne rien rater ?
- Instagram : je publie très régulièrement mes trouvailles, mes retours de chine et mes ventes en avant-première
- Le site : les nouveautés sont mises en ligne chaque semaine
- La newsletter : pour ne rien louper des belles histoires, coups de cœur et ventes flash
Et si j’ai une question avant de commander ?
Je suis disponible par e-mail ou via Instagram.
Une question, un doute, une précision ?
Je préfère mille fois un échange franc avant une commande qu’une hésitation silencieuse.
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